Hotelski informacioni sistem
demo hotel MESTO
gost u hotelu
prijem gosta
usluge/uplate gosta u hotelu
upis u knjigu gostiju
knjiga domaceg gosta
knjiga stranog gosta
knjiga gostiju
promena_statusa_boravka
office hotela - stanje racuna gosta
spremanje sobe
odjava gosta
slobodne sobe
zauzete sobe
zurnal
restoran
popunjenost soba
Rekapitulacija svih usluga i uplata
dnevni odmori
spisak gostiju po kupcu
specifikacija prijava po uslugama
prijave stranaca za MUP
pretrazivanje prijava


pazar recepcije
pazar smene-primo predaja
dnevni pazar
predaja pazara
sef recepcije
copy-racuna gosta
zbirni racun - povezivanje
racun kupca za zbirni racun
kontroling

izvestaji
specifikacija racuna
iskoriscenost kapaciteta ,posetioci,nocenja
usluge
uplate
1.usluge/uplate
2.usluge/uplate za knjigov.
broj pansionskih obroka
liste gostiju

administrator hotela
post office- stanje racuna gosta nakon odjave
specifikacije racuna po nacinu placanja
specifikacije racuna po uslugama
pretrazivanje prijava

baza podataka
soba
tip soba
vize
razlog
isprave
drzava
usluge
nacin_placanja
komitent
rezervacije
on line rezervacije
pregled on line rezervacija
pracenje rezervacija
storno on line rezervacija
rezervacije po danu dolaska
blokranje smestajnih kapaciteta
status rezervacionog smestaja
izmena podataka

predracun recepcije
predracun
azuriranje/stampanje

monitoring rada
pracenje promena podataka prijave gosta
aktivnosti radnika
stornirani racuni
pregled storniranih rezervacija

uputstvo za rad
uputstvo za rad

Pojmovi hotelskog smetaja

posebne uzanse u turizmu

poslovna etika na recepciji hotela




najcesci dnevni poslovi
I_smena II_smena III_smena